ДОГОВОР ОФЕРТЫИндивидуальный предприниматель ГЕВОРКЯН АНАИТ МУРАДОВНА ИНН 262800107409 именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик), платные информационные услуги в сети Интернет. Настоящее предложение в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее-Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ считается оплата услуги Клиентом.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы на сайте http://narinaarsenyan.ru/resto-help
1.2. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Оплата Заказчиком выбранного курса означает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
1.3. «Сайт» — страница в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенная по адресу: http://narinaarsenyan.ru/resto-help
1.4. «Исполнитель» — индивидуальный предприниматель ГЕВОРКЯН АНАИТ МУРАДОВНА, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию информационных услуг с помощью сети Интернет.
1.5. «Заказчик» — лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты, на возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг путем проведения курса в форме онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет через предоставление специального доступа, либо в форме онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени.
1.6. «Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться Курсом. Данное право Заказчика оплачивается в соответствии с правилами, указанными на сайте: http://narinaarsenyan.ru/resto-help
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг (далее - Услуги) путем проведения Наставничества в форме офлайн встречи (далее совместно – Наставничество), в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
2.2. Исполнитель осуществляет возмездное предоставление Заказчику Услуг, а Заказчик принимает и оплачивает оказанные Услуги в соответствии с прайс-листом Исполнителя.
2.3. Тема, программа, стоимость, срок оказания Мастер-класса, форма регистрации и другая значимая информация о Мастер-классе публикуются на сайте http://narinaarsenyan.ru/resto-help
2.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в личный кабинет на Сайте и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг предоставляемых Исполнителем (акцепт публичной оферты).
При совершении оплаты Заказчиком Мастер-класса Заказчик подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
3.2. Оплата доступа осуществляется в следующем порядке:
3.2.1. Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем и зафиксированном на сайте: http://narinaarsenyan.ru/resto-help
3.2.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Наставничеству. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
3.2.3.
В случае, если оплата Наставничества предусматривает предоплату, Заказчик вносит указанную и зафиксированную на сайте: http://narinaarsenyan.ru/resto-help. Данный платеж учитывается при последующей оплате Наставничества в полном объеме.
3.2.3.1. В случае, если Заказчик отказывается от оплаты соответствующей Мастер-класса в полном объеме, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранную Заказчиком Услугу, так как оплаченные средства идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
3.2.4. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты электронными денежными средствами;
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
3.2.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.2.6. Исполнитель применяет упрощенную и патентную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с п. 3 ст. 346.11 и п. 11 ст. 346.43 Налогового Кодекса Российской Федерации.
3.3. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента предоставления доступа Заказчику к офлайн Наставничеству.
3.4. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты услуг Заказчиком.
3.5. Акцептная условия Договора, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Перед совершением оплаты Заказчиком, предоставить Заказчику всю необходимую информацию о Наставничестве на Сайте Исполнителя.
4.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням.
4.1.3. Предоставить доступ к Наставничеству в указанную на сайте дату старта и на указанный срок.
Предоставить доступ к Наставничеству в день проведения и провести его в соответствующие даты после получения оплаты от Заказчика.
В случае изменения условий проведения Мастер-класса (время, даты и иных изменениях) уведомить Заказчика не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню проведения Мастер-класса.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
4.2.2. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять даты и время проведения Наставничества, а также иные условия проведения указанных Услуг.
Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу страницы Наставничества и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомится с информацией о Наставничестве до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
4.3.2. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.
4.3.3. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
4.3.3.1 Не осуществлять запись и не распространять любым способом в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках настоящего договора.
4.3.3.2. Не создавать на основе полученной информации любые информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. Данные продукты будут признаны производными оригинала и закреплены авторским правом за Исполнителем.
4.3.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
4.3.5. Самостоятельно ознакомиться с графиком проведения Наставничества и придерживаться его.
4.3.6. Выполнять все правила участия в Наставничестве, отраженные в настоящем Договоре, озвученные спикерами во время проведения Наставничества и иным способом ставшие известными Заказчику.
4.3.6. Соблюдать на Наставничестве порядок и дисциплину как при регистрации, так и при проведении, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу обучения.
4.3.7. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию или удалить Заказчика с площадки, на которой проводится Наставничество, без права восстановления. При этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за Наставничество, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Делать письменные записи во время проведения Наставничества, получать разъяснения по теме Наставничества, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес:
arsinyan@yandex.ru5.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата, но не более 5000 (пяти тысяч) рублей. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в обучающей программе, расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику.
5.3. Размер подлежащей возврату суммы, уплаченной за Услуги, зависит от срока поступления Исполнителю заявления от Заказчика о возврате, а именно:
● в случае отказа не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до старта Наставничества, Исполнитель возвращает Заказчику 100 % (Сто процентов) уплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
● в случае отказа не позднее, чем за 8 (восемь) рабочих дней до первого дня Мастер-класса, возврату подлежит 80 % (Восемьдесят процентов) уплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
● в случае отказа не позднее, чем за 6 (шесть) рабочих дней до первого дня Наставничества, возврату подлежит 60 % (Шестьдесят процентов) уплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
● в случае отказа не позднее, чем за 4 (четыре) рабочих дня до первого дня Наставничества, возврату подлежит 40 % (Сорок процентов) уплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
● в случае отказа не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до первого дня Наставничества, возврату подлежит 20 % (Двадцать процентов) уплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
• в случае отказа Заказчика от участия в Наставничестве позднее 2 (двух) рабочих дня до начала Наставничества, а также во время, уплаченная сумма не возвращается.
5.3.1 В случае победы в розыгрыше курса при наличии оплаченного места денежные средства не возвращаются, но могут быть использованы для оплаты других учебных программ, повышения тарифа или перенесены на обучение другого студента в течение 1 года.
5.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения.
5.5. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
5.6. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю после завершения обучающей программы не рассматриваются.
5.7. По согласованию с Исполнителем денежные средства Заказчика, оплаченные по договору, могут быть внесены на депозит и использованы для оплаты прочих Услуг, оказываемых Исполнителем.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.4. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6.5. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 8 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 500 000 рублей.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
7.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
8.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.
8.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае не предоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки.
9. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Наставничества, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Наставничества, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
9.2. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись Наставничества возможно только с разрешения Исполнителя.
Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Наставничества Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Наставничества, а также фиксировать содержание полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Исключительное право на видеокурс, отзывы студентов о курсе, базу студентов, названия курсов, презентации, рекламные материалы и другие вспомогательные материалы (методические издания, брошюры и пр.) созданные во время действия Договора принадлежат Исполнителю.
Заказчик не вправе использовать полученные данные для продажи своей продукции.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА
10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке обучающего курса по настоящему договору.
10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, мастер-класса, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и обучающей программы как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
10.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
10.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес:
arsinyan@yandex.ruПри этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного Наставничества.
10.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
12. ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ИП ГЕВОРКЯН АНАИТ МУРАДОВНА
ИНН: 262800107409
Р/С: 40802810000003006800
Банк: АО “АЛЬФА-БАНК",
БИК: 044525974
К/С: 30101810145250000974